在網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行、業(yè)務(wù)不斷增長的同時(shí)，圓通速遞更加注重圍繞服務(wù)質(zhì)量打造核心競爭力。

自2019年9月起，圓通升級(jí)了業(yè)務(wù)員星計(jì)劃激勵(lì)方案，每月將拿出百萬元獎(jiǎng)勵(lì)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一線業(yè)務(wù)員。按照方案，四星、五星業(yè)務(wù)員將分別獲得300元/月/人、500元/月/人的獎(jiǎng)勵(lì)，這也是圓通繼今年以來對(duì)五星業(yè)務(wù)員進(jìn)行股票獎(jiǎng)勵(lì)后，再一次用實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛一線業(yè)務(wù)員，進(jìn)一步彰顯狠抓服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)烈決心。

據(jù)了解，星計(jì)劃是基于業(yè)務(wù)員自我發(fā)展和用戶體驗(yàn)兩大方向建構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)新范式，通過激勵(lì)和培訓(xùn)等多種方式，更關(guān)注快遞員群體的能力提升和職業(yè)成長，提高他們的收入水平，幫助他們快速向技能型、知識(shí)型、創(chuàng)新型方向發(fā)展。

星計(jì)劃啟動(dòng)后，圓通拿出真金白銀獎(jiǎng)勵(lì)了五星業(yè)務(wù)員。今年6月底，圓通對(duì)首批147名五星業(yè)務(wù)員進(jìn)行股票獎(jiǎng)勵(lì)，每人獲得數(shù)量從1500股到7500股不等的股票獎(jiǎng)勵(lì)，單人最高獎(jiǎng)勵(lì)約10萬元，總額達(dá)400萬元。

業(yè)務(wù)員是圓通最可愛的人。圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此舉是進(jìn)一步貫徹落實(shí)服務(wù)質(zhì)量提升競爭戰(zhàn)略的重要舉措，也是構(gòu)建圓通網(wǎng)絡(luò)生態(tài)命運(yùn)共同體的重要內(nèi)容，并希望通過這一方案，不斷提高一線業(yè)務(wù)員的獲得感、自豪感、榮譽(yù)感，對(duì)業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)不僅是一種激勵(lì)，更是一份長期的責(zé)任。